{"id":11171,"date":"2023-03-17T13:42:30","date_gmt":"2023-03-17T12:42:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/?p=11171"},"modified":"2023-03-17T13:42:30","modified_gmt":"2023-03-17T12:42:30","slug":"me-enfado-poco","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/archivo\/2023\/03\/17\/me-enfado-poco\/","title":{"rendered":"Me enfado poco"},"content":{"rendered":"

A pesar de ser una persona bastante vehemente en mis discusiones, en realidad me enfado muy poco<\/strong> y muy pocas veces por un error de alguien que s\u00e9 que no ha sido intencionado.<\/p>\n

Vengo desde hace a\u00f1os trabajando con la imprenta LozanoImpresores.com<\/a> (desde que se llamaban online lozprinter.com) y en general estoy contento con su relaci\u00f3n calidad\/precio y su atenci\u00f3n al cliente suele ser muy satisfactoria, detallista, cuidadosa… hasta que he pedido algo que no parec\u00eda que revistiese complejidad:<\/p>\n

La Segunda Reimpresi\u00f3n Revisada (arreglando algunas erratas menores) del libro de Eva Obreg\u00f3n Blasco<\/strong> La palabra dormida<\/a> que presentamos en diciembre y ha sido un \u00ab\u00e9xito de ventas<\/em>\u00bb que ha hecho necesaria la reimpresi\u00f3n de otros 100 ejemplares.<\/p>\n

Bien. <\/p>\n

Se procedi\u00f3 a modificar esas erratas que conten\u00eda la primera impresi\u00f3n de la primera edici\u00f3n y, tras consultar (internet y a compa\u00f1eros editores) si era preciso un nuevo ISBN o un nuevo N\u00famero de Dep\u00f3sito Legal, que me respondieron con un ambiguo: \u00absi hay pocos<\/em> cambios, no es necesario\u00bb (aunque ese \u00abpocos<\/em>\u00bb no queda nada claro), realic\u00e9 un presupuesto tirando a ajustado para que la reimpresi\u00f3n fuese muy muy econ\u00f3mica asumiendo (err\u00f3neamente) que no llevar\u00eda mucho trabajo.<\/p>\n

Eva Obreg\u00f3n acept\u00f3 y pag\u00f3 mi servicio de \u00abintermediario\u00bb \/editor\/ con la imprenta r\u00e1pidamente y les envi\u00e9 a imprenta la nueva tripa (el interior) del libro con las modificaciones pertinentes y el abono por transferencia anticipada correspondiente.<\/p>\n

Un par de semanas despu\u00e9s a\u00fan no hab\u00eda llegado as\u00ed que les llam\u00e9 para saber en qu\u00e9 estado se encontraba el pedido y me dijeron que lo enviaban inmediatamente. No me hab\u00edan hecho llegar FERROS, pero asum\u00ed que no era necesario porque las modificaciones eran menores.<\/p>\n

Y lleg\u00f3 mal. A finales de febrero, casi un mes despu\u00e9s. No hab\u00edan modificado el archivo interior, as\u00ed que ten\u00edamos otros 100 ejemplares con las erratas sin corregir.<\/p>\n

Pacientemente, reclam\u00e9 ese pedido y me dijeron que hab\u00edan cometido un error (todo el mundo comete errores), as\u00ed que les dije que no pasaba nada y esperaba que me enviasen los 100 ejemplares corregidos, tal y como hab\u00eda pagado. No pusieron ninguna pega. Faltar\u00eda m\u00e1s.<\/p>\n

Eso s\u00ed, yo perd\u00ed el tiempo revisando a ver si les hab\u00eda enviado el archivo correcto, si no me hab\u00eda equivocado antes de acusarles, esencialmente, de descuidados.<\/p>\n

Pero no era m\u00eda la culpa. La responsabilidad estaba en su tejado.<\/p>\n

Se disculparon y me dijeron que me preparaban otra vez los ejemplares con los archivos corregidos.<\/p>\n

Pasaron 2 semanas y tuve que volver a llamar para saber qu\u00e9 pasaba. Cre\u00edan haberme avisado, pero ya hab\u00edan sido enviados los ejemplares corregidos. Seg\u00fan ellos, claro.<\/p>\n

Y volvieron a llegar MAL. \u00a1No me lo pod\u00eda creer!<\/p>\n

Les llam\u00e9, algo disgustado, pero a\u00fan sin perder los papeles para decirles que no entend\u00eda qu\u00e9 estaba pasando pero que me hab\u00edan hecho llegar otra vez 100 ejemplares con la tripa (el interior) del libro antes de ser corregido.<\/p>\n

Tengo mucha, pero que mucha paciencia con estas cosas, pero ya me estaba empezando a hartar. Entre otras cosas, porque la autora, mi querida Eva Obreg\u00f3n Blasco, necesitaba m\u00e1s ejemplares para una nueva presentaci\u00f3n. Yo quer\u00eda (y ella tambi\u00e9n) tener los ejemplares corregidos, pero ya no cre\u00ed que pudiesen llegar a tiempo, por muy insistente que me pusiese en que me los volviesen a imprimir.<\/p>\n

El 10 de marzo tuve que hablar subiendo un poco el tono para que les quedase claro que ten\u00edan que enviarme los ejemplares corregidos antes del jueves. Hoy viernes Eva tiene una presentaci\u00f3n de su poemario en una librer\u00eda en ingl\u00e9s. Yo le anticip\u00e9 20 ejemplares de los que hab\u00edamos recibido con errores (sin corregir) para que pudiese hacerse cargo de las nuevas compras que le hicieran o los que le ped\u00eda la librer\u00eda.<\/p>\n

Me informaron que lo resolver\u00edan. Me volvieron a pedir los archivos del interior del libro, para que nadie pudiese extraviarlo. Envi\u00e9 de nuevo el archivo de la tripa corregidas las erratas. Siempre asegur\u00e1ndome 6 veces de que enviaba el adecuado.<\/p>\n

Hoy el repartidor de correos me pregunta, ya extra\u00f1ado de tantos env\u00edos iguales, \u00bfqu\u00e9 es lo que est\u00e1s recibiendo? y le contesto que es que la imprenta se ha equivocado ya 2 veces en un libro… y me dice \u00ab\u00a1qu\u00e9 incompetentes!\u00bb. Le puntualizo diciendo que \u00abun error lo tiene cualquiera\u00bb. Y est\u00e1 de acuerdo y se va en el ascensor.<\/p>\n

Pero han vuelto a llegar… \u00a1MAL!<\/strong><\/p>\n

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\u00a1\u00a1No doy cr\u00e9dito!! He llamado INDIGNADO.<\/strong> Procurando no insultar, pues s\u00e9 que no se consigue mucho m\u00e1s que sin insultos, pero s\u00ed con contundencia dici\u00e9ndoles que no aceptaba lo que estaba pasando. Que me ten\u00eda que quedar los ejemplares con erratas para la presentaci\u00f3n de esta tarde, pero que los que me hab\u00edan llegado estaban a\u00fan peor y no me serv\u00edan para nada.<\/p>\n

Las p\u00e1ginas pares est\u00e1n donde deber\u00edan estar las impares… (pero con las erratas corregidas). Un disparate. Reviso lo que les env\u00edo. Por supuesto, est\u00e1 bien. Les llamo. Me pasan con el Taller. Manolo me atiende con humildad y cordialidad, pero yo a estas alturas estoy algo enfadado y se lo come \u00e9l. Me dice que, efectivamente, est\u00e1 mal pero que el error ha sido del taller… y que lo corregir\u00e1 e intentar\u00e1 que el lunes me haya llegado. Aunque para m\u00ed ya es muy muy tarde.<\/p>\n

Cabreo monumental por la p\u00e9rdida de tiempo y de confianza<\/strong> que me est\u00e1n generando. Quiz\u00e1 tambi\u00e9n porque hasta ahora era mi imprenta de confianza y eso me hac\u00eda ganar eficacia y ahorrar tiempo solicitando distintos presupuestos a otras imprentas.<\/p>\n

Los he recomendado varias veces, pero esto va a cambiar.<\/strong> Y es una pena. Estoy seguro de que ha sido una cadena de errores humanos que no suelen cometer, pero este fallo tri-repetido hace que sea muy poco seguro imprimir con Lozano Impresores S.L. si tienes prisa o si tienes un cliente con el que quedar bien, sin sorpresas…<\/p>\n

Volver\u00e9 a imprimir con ellos. Seguramente. Pero antes de hacer un nuevo pedido grande tengo que hacer alguno peque\u00f1o y obtener un buen resultado, porque me ha dejado una sensaci\u00f3n de riesgo, fragilidad… que aumenta la que, ya sin su ayuda, tengo habitualmente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A pesar de ser una persona bastante vehemente en mis discusiones, en realidad me enfado muy poco y muy pocas veces por un error de alguien que s\u00e9 que no ha sido intencionado. Vengo desde hace a\u00f1os trabajando con la imprenta LozanoImpresores.com (desde que se llamaban online lozprinter.com) y en general estoy contento con su … Read moreMe enfado poco<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[312,69,275,225,10,14],"tags":[132,248,80,226,112,277,87,91],"class_list":["post-11171","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-clave-53","category-confidencias","category-edicion","category-gabinete-literario","category-libros","category-opinion","tag-clave-53","tag-edicion","tag-etica","tag-gabinete-literario","tag-giusseppe","tag-libros","tag-modo-de-vida","tag-poesia"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11171","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11171"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11171\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11176,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11171\/revisions\/11176"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11171"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11171"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.giusseppe.net\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11171"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}